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成本远高于低端产品 高端电水壶为何会赔本

时间:2016-08-23 来源:互联网

  自从看到国产电水壶锰超标的报道后,王女士便成了电水壶海外“采购专家”——网上代购了一台德国WMF,请朋友从欧洲带回一台意大利SMEG,去澳大利亚出差又背回一台铂富……

  王女士可能并不知道,她辗转购买的三只国外高端电水壶,其实都是中国制造。其中,两个出自广州拓璞电器发展有限公司。这家位于广州花都的企业,不仅生产了市场上全部的WMF、铂富电水壶,80%的意大利德龙电水壶,还是很多品牌的ODM(原始设计制造)供应商。

  然而,制造品质和设计能力如此过硬的企业,也有“无解”的难题——2015年,拓璞电水壶出货量400多万台,但企业主打高端市场的“拓璞创造”品牌电水壶,国内销量只有16万台,连续三年亏损,全靠海外市场填补窟窿。做高端电水壶为何成了赔本生意?

  “赔”出来的“品质专家”

  国内配套产品的偷工减料,使企业向海外客户赔偿了三次

  “1998年底拓璞刚刚创办时,只是个小小的OEM‘代工生产’制造商。”拓璞电器董事长兼总裁李卫忠告诉记者,是三次海外赔偿,让企业成了电水壶“品质专家”。

  “第一次把‘第一桶金’全赔了进去。”李卫忠说,2000年初,拓璞交付英国客户的6万台电水壶,发热管接二连三出问题。“供应商是台州一企业,样品质量很好,寿命测试也没问题,谁想到为了每只节省两毛钱,他们竟偷偷将成品中的镁粉含量降低,导致耐久性大打折扣!”说到这里,李卫忠至今仍有点气愤。面对客户索赔,两个股东反对赔偿,李卫忠却坚持要赔,最终,拓璞付出了300多万元,换回了英国客户的信任。

  事后,拓璞投资自办了发热管厂,并购买检测设备,加强了原材料品质测试。但没多久,李卫忠又在硅胶圈上栽了跟头。这次是顺德一家供应商,同样是样品没有问题,前几批货检测也合格,但后面的货却被偷换了配方,导致出口到德国的一批电水壶煮水后有味道。“一个硅胶圈只省几分钱,害得我们又赔了上百万元。”李卫忠只得又办了一家硅胶厂。

  第三次赔偿是因为PDCA电路板,与第二次一样,供应商将几分钱一粒的电阻,偷偷换成了几厘钱一粒的劣质品,结果还是赔偿,拓璞只得再办了一家电子厂。

  “必须在供应链、技术、标准、工艺上狠下功夫。”李卫忠说,拓璞很快建成了塑胶、智能控制器、电子控制板、电源线及插头、硅橡胶零件、发热盘、电热管等7家关键零部件工厂,并制定了严格的质量标准和体系流程,严把质量关。有一次,由于塑胶分厂注塑工艺少了10秒钟,导致一批出口阿拉伯的产品加热后塑胶略微变形,在质监部门的坚持下,4000个产品最终报废。正是这种“不让一个不良品流入市场”的坚持,让飞利浦等客户对拓璞开启了免检“绿灯”。

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